환불·해지 정책
부동산부스터 환불/청약철회 안내
부동산부스터는 전자상거래법 및 소비자 분쟁 해결 기준을 준수하며, 투명하고 공정한 환불 절차를 제공합니다. 본 페이지는 정기구독 서비스와 컨설팅 서비스(분석 보고서, 전화 상담)에 대한 환불 정책을 안내합니다.
최종 업데이트: 2025-12-26
환불/청약철회 기준
결제 후 3일 이내
서비스 사용 이력이 없거나 핵심 기능이 정상 제공되지 않은 경우 전액 환불
요청 시 고객센터에서 결제 내역 확인 후 즉시 환불 처리 (영업일 기준 3일 이내 카드사 취소)
결제 후 3일 초과
사용 기간에 따른 잔여 금액 환불
월 구독은 일할 계산, 연 구독은 잔여 월 차감 후 10% 위약금 또는 카드 수수료 공제
정기결제 실패
결제 실패 시 Past Due 전환 후 24시간 뒤 1회 자동 재시도
재시도 실패 시 서비스 이용이 제한되며, 마이페이지에서 재결제 또는 해지 가능
컨설팅 서비스 환불 규정
분석 보고서 (39,000원/건)
보고서 작성 착수 전전액 환불
보고서 작성 착수 후환불 불가
보고서 발송 후환불 불가
전화 상담 (99,000원/1시간)
상담 예약일 3일 전까지전액 환불
상담 예약일 1~2일 전50% 환불
상담 당일 또는 노쇼(No-show)환불 불가
상담 진행 후환불 불가
중도 해지
서비스 제공 전 고객 요청 시전액 환불
회사 귀책사유로 서비스 제공 불가 시전액 환불
컨설팅 서비스는 단건 결제 상품으로, 서비스 제공 착수 이후에는 환불이 제한됩니다. 환불 요청은 고객센터(070-8983-9912) 또는 이메일로 접수해주세요.
서비스 제공 기간 및 해지 절차
서비스 제공 기간
정기 구독은 1개월 단위로 자동 갱신되며, 선결제 최대 기간은 12개월입니다.
체험 종료 후 과금
체험을 활성화한 경우 기간 종료 시 최초 결제를 1회 시도하며, 실패 시 24시간 후 한 번 더 시도합니다.
해지 처리
마이페이지에서 즉시 해지(잔여일 차감) 또는 다음 결제 주기의 자동 해지 예약을 선택할 수 있습니다.
환불 요청 시 필요한 정보
- 환불 요청자 성명, 연락처, 가입 이메일
- 결제 일시와 금액, 결제 수단(카드/계좌 등)
- 환불 사유 및 오류 캡처 화면(해당 시)
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환불·해지 문의 채널
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